招標(biāo)公告

1. 招標(biāo)條件

本項(xiàng)目為麒麟軟件售后服務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目（二次）， 該項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。

2. 招標(biāo)范圍及標(biāo)段劃分

2.1  招標(biāo)范圍： （1）本項(xiàng)目的目標(biāo)是通過售后服務(wù)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化售后服務(wù)流程，統(tǒng)一服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。

（2）應(yīng)充分考慮售后服務(wù)管理系統(tǒng)的技術(shù)性、穩(wěn)定性、實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性等各方面，保證系統(tǒng)達(dá)到技術(shù)先進(jìn)、配置合理、實(shí)施可行、經(jīng)濟(jì)實(shí)用等方面的要求。

（3）售后服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于核心數(shù)據(jù)管理、服務(wù)工單管理、數(shù)據(jù)分析與報(bào)表統(tǒng)計(jì)、管理及系統(tǒng)功能、客戶自助服務(wù)、數(shù)據(jù)集成與共享等功能。整個(gè)系統(tǒng)形成有機(jī)的整體，并與公司內(nèi)其它系統(tǒng)充分對(duì)接，達(dá)到各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享的目的，不會(huì)形成信息孤島，以滿足公司未來發(fā)展的要求。

3. 投標(biāo)人資格要求

本次招標(biāo)要求投標(biāo)人須具備以下資格條件,并具備承擔(dān)本招標(biāo)項(xiàng)目的能力:

3.1  投標(biāo)人應(yīng)是在中華人民共和國(guó)政府依法注冊(cè)的企業(yè)或組織，遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)，具有良好的信譽(yù)和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)道德，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

3.2  投標(biāo)人在國(guó)內(nèi)有專門的辦事機(jī)構(gòu)或售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并有專門的技術(shù)人員，能提供長(zhǎng)期的售后服務(wù)保障和技術(shù)咨詢，并在投標(biāo)文件中提供詳細(xì)的通訊地址及

沒有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（m.cccibqz.cn）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄會(huì)員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項(xiàng)目情況請(qǐng)聯(lián)系如下人員：

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機(jī)：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
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來源：中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)?編輯：dljc