（以下簡稱“招標代理”）受業主（以下簡稱“招標人”）委托，就業主全省四類外包供應商入圍項目進行國內公開招標。現邀請合格的投標人前來投標。本項目采用電子化招投標，對投標人在“”上傳的電子版投標文件進行審查。

1、項目名稱：業主全省四類外包供應商入圍項目

2、招標編號：04-14-04A-2024-D-E25950

3、項目概述：全省大堂引導、渠道地推服務、客服、郵政營業服務四類外包服務的入圍供應商，共入圍8家。

4、招標內容：主要服務內容包括以下內容

（1）大堂引導：郵政金融網點營業環境管理、廳堂應用秩序維護、廳堂客戶引導分流、客戶咨詢解答、客戶投訴受理等。

（2）渠道地推服務：站點巡訪、商品銷售和客戶服務、商品配送和調換貨、協助網點開展進銷存系統應用推廣、業務疊加和宣傳、設備布放及維護、站點活動等。

（3）客服服務：主動客服、區域客服、工單客服、理賠客服、申訴客服、11185工單客服、在線客服等。

（4）郵政營業服務（含委代辦比照外包實施）：郵件窗口收寄和投交，郵政匯兌，郵資票品出售，集郵品銷售；報刊收訂；代收費，商品分銷以及代辦交管業務等郵政普遍服務和各類政務便民服務項目。

（詳見招標文件第五章《技術（服務）規范》）。

5、分包情況：本項目不分包。

5、投標人資格條件：

1）投標人必須是在中華人民共和國境內工商局登記注冊、具有獨立法人資格、根據中華人民共和國有關法律合法成立并存在的企業或有總公司法人授權的 ；須為增值稅一般納稅人，能開具增值稅專用發票。

2）投標人必須遵守國家相關法律、行政法規的規定，具有良好的信譽和誠實的商業道德;在“中國執行信息公開網” 列入失信被執行人名單的供應商”，被中國 列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，被列入安徽郵政本項目對應品目及區域范圍黑名單、且在有效期內的供應商，均無資格參加本項目的采購活動。

3）與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業。

4）單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加本項目同一標包。

5）本項目不接受聯合體應答，并且不得將本項目內容以任何方式進行轉包、分包。

6）投標人承諾參與本項目時未與他人圍標串標，如存在圍標串標，自愿接受取消安徽郵政所有招標采購項目投標資格等所有處罰。

7）投標人需承諾，如在二階段參與邀請中選的：①合同簽訂之日起30日內，中標人按采購人要求開設郵儲對公賬戶，郵儲賬戶需要通過安徽郵政公司推薦開立，并將回款賬號設置為在郵儲銀行開立的賬戶，如前期已在郵儲銀行開立對公賬戶，則需推薦一家其他公司辦理。②在合同簽訂之日起30日內，中標人員工的薪酬及獎金必須由郵政金融代發。上述條款將簽訂在外包合同中，如中標人（乙方）未執行視為違約，甲方可采取包括但不限于扣除履約保證金、終止合作等考核措施。

8）本項目采用電子開標方式，遞交投標（應答）文件的設備需為投標人自主可控的電腦終端設備，不得與其他潛在供應商使用同一臺電腦遞交投標（應答）文件。如開標/評審后發現不同投標（應答）人上傳投標（應答）文件的網卡信息/MAC

9）合同簽訂后，因通過流程優化、工藝改造等提高工效或因不可抗力、情勢變更，致使合同履行的基礎條件發生變化的，在符合相關法律法規及管理制度規定前提下及時與對方當事人協商簽訂變更或補充協議，調整合同價款（金額、結算標準、付款方式及條件）或合作條件、質量等合同條款。

注：投標人須按照“第四章 投標文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標將被否決。

6、

沒有在中國電力招標采購網（m.cccibqz.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：

聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost