此次采購內(nèi)容為經(jīng)營所需各區(qū)域小時工服務(wù)，采購框架協(xié)議。 一、功能目標： 酒店業(yè)務(wù)量突增、重要接待等情況下，迅速、及時補充人員，確保對客服務(wù)質(zhì)量，有效緩解用工、招聘壓力，在節(jié)約人工成本、提高勞產(chǎn)率 二、需執(zhí)行的標準規(guī)范： 符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準 三、采購產(chǎn)品具體要求： (1)人數(shù)及用工需求提出時間：采購方每次要求供應商提供小時工服務(wù)需至少提前24小時告知，臨時用工至少在當天9：00前告知；供應商如無法按要求人數(shù)足額安排，需于收到采購方用工需求后5小時內(nèi)告知。 (2)工作時間：供應商人員應按工作時間提前30分鐘到達采購方工作場所，更換制服和用餐，不得遲到、曠工及早退。需按規(guī)定時間提供服務(wù)，以實際提供服務(wù)的時間（小時）計算服務(wù)費用。 (3)提供的人員應滿足以下要求： ①能夠熟練的運用漢語普通話溝通交流并熟悉漢語言文字； ②需提供有效的健康證明；       ③具有相關(guān)崗位操作經(jīng)驗，能提供規(guī)范服務(wù)； ④年齡為18—45周歲，儀容儀表、身高、體重、外貌等形象得體，個人條件優(yōu)秀者，年齡限制可適當放寬；不得留有較長的指甲，且不得涂深色或顏色怪異的指甲油及美甲，不得染怪異發(fā)色，不得披發(fā)。 四、技術(shù)需求/服務(wù)標準： 1．自身攜帶物品、衣服須放在酒店規(guī)定地點，如放在任何其他地方，采購方可自行處理。 2．提供勞務(wù)期間不可偷吃、偷拿食物、酒水飲料、原材料等。 3．提供勞務(wù)期間不可使用手機或任何電子設(shè)備，不可干任何與工作無關(guān)的事情。 4．須聽從采購方管理人員安排，離開崗位要向采購方管理人員報告得到同意后方可離開。 5．用餐時間為30分鐘（其中包括上廁所、抽煙等的時間）。 6．工作期間要相互團結(jié)合作，不得打架斗毆，如發(fā)生打架等事件視情節(jié)嚴重程度轉(zhuǎn)交安保部處理，并扣除當天該人員對應的服務(wù)費用，且供應商需另行支付違約金【伍佰】元。 7．不得使用任何客用設(shè)施及客用品，如客廁、客梯、客用水杯、餐具等。 8．服務(wù)期間不可在任何區(qū)域嬉戲打鬧，不可在客用區(qū)域大聲喧嘩。 9．除吸煙區(qū)，所有人員不可在酒店其他任何地方吸煙。 10．嚴禁攜帶酒店及客人物品出店，違者移交安保部處理，每發(fā)生一人次，采購方有權(quán)拒絕向供應商支付相應員工的服務(wù)費用，供應商需另行支付違約金【伍佰】元。 11．不得與客人爭吵，遇到問題及時報告當班領(lǐng)班、主管處理。 12．不得與采購方管理人員發(fā)生爭執(zhí)，如有問題可找供應商管理人員。 13．不能提供不滿16周歲的服務(wù)人員，一經(jīng)查出，扣除當日服務(wù)總費用的50﹪，且供應商需另行支付違約金【伍佰】元。 14.雙方建立定期溝通制，雙方管理人員定期開溝通會，對用工中存在的問題協(xié)調(diào)解決。 五、驗收標準： 符合使用部門用人需求及崗位標準

1、請供應商嚴格按照報名時間及報名材料要求遞交報名材料，報名不通過則將不具備參與項目資格。 2、提醒報名供應商，上傳的營業(yè)執(zhí)照要求是加蓋公章的掃描件，復印件即可，要求所有上傳資料掃描件全部加蓋公司公章，同時多頁的資料需加蓋騎縫章，涉及到簽字的位置需要有簽字，保證所有證件在有效期內(nèi)。 3、提醒報名供應商，各項報名資料請分別整合成PDF文檔格式上傳，并以文件名命名，盡量避免單張文檔形式上傳。同時請按報名材料要求位置上傳對應的資料，避免多種資料上傳到同一個位置。