根據(jù)我行信用卡中心（以下簡(jiǎn)稱卡中心）業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)啟動(dòng)“中信銀行信用卡中心高端信用卡家政服務(wù)”供應(yīng)商征集工作。凡符合本公告要求的企業(yè)均可自愿報(bào)名，并提交相關(guān)證明文件和材料。具體情況如下：
一、項(xiàng)目名稱： 中信銀行信用卡中心高端信用卡家政服務(wù)項(xiàng)目
二、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：全國(guó)
三、項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容
為我行高端客戶提供包括但不限于全屋保潔、家電清洗（空調(diào)、油煙機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱等）、收納整理、家務(wù)小時(shí)工、廚師上門等家政服務(wù)，支持我行客戶線上自助預(yù)約相關(guān)家政服務(wù)，支持我行客戶通過(guò)線上實(shí)時(shí)查詢服務(wù)進(jìn)度。
四、供應(yīng)商要求
（一）基本資質(zhì)
1.具有有效期內(nèi)工商注冊(cè)資質(zhì)的商戶，有獨(dú)立法人資質(zhì)；
2.企業(yè)運(yùn)營(yíng)正常、財(cái)務(wù)狀況良好；
3.無(wú)重大違法、違紀(jì)行為，過(guò)往3年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄（指因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額（200萬(wàn)元以上）罰款等行政處罰），且未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；
4.本項(xiàng)目不可轉(zhuǎn)包或者分包給其他主體機(jī)構(gòu)，本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參與。
（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力
1.需具備專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可支持線上系統(tǒng)對(duì)接，支持線上兌換、線上預(yù)定、信息回傳等；
2.需具備專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可支持7*24小時(shí)客服服務(wù)，受理包括但不限于咨詢、預(yù)定、投訴處理事宜；
3.需具備專業(yè)的項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括但不限于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、緊急聯(lián)系人等。
（三）項(xiàng)目資源要求
1.需具備全國(guó)性家政服務(wù)資源，覆蓋范圍包括但不限于一線城市、省會(huì)城市（及直轄市）、重點(diǎn)旅游城市等；
2.資源需為自有/自營(yíng)或具備完整的合作鏈條，并可提供佐證；
五、供應(yīng)商報(bào)名提交資料
（一）報(bào)名文件1
EXECL版《供應(yīng)商報(bào)名表》（詳見(jiàn)附件）；
（二）報(bào)名文件2
按報(bào)名文件清單順序掃描成一個(gè)PDF文件,并加蓋公章。
六、報(bào)名資料提交方式
1.報(bào)名文件標(biāo)題為：征集編號(hào)-XXX公司；
2.報(bào)名文件只接受電子文件方式提交。
3.報(bào)名方式、操作指引【重要】
（1）報(bào)名供應(yīng)商需進(jìn)入我行【中信金控采購(gòu)共享平臺(tái)】，網(wǎng)址：https://ebid.cfhc.citic/（統(tǒng)一門戶入口，請(qǐng)務(wù)必使用谷歌最新版瀏覽器打開(kāi)）進(jìn)行注冊(cè)，完成注冊(cè)后，返回中信金控采購(gòu)共享平臺(tái)主頁(yè)，點(diǎn)擊主頁(yè)正上方供應(yīng)商征集模塊，選擇/搜索對(duì)應(yīng)征集公告，發(fā)起征集報(bào)名，上傳報(bào)名材料并提交即可；
（2）若已是我行金控系統(tǒng)在庫(kù)供應(yīng)商，供應(yīng)商自行到【中信金控采購(gòu)共享平臺(tái)】，使用谷歌最新版瀏覽器打開(kāi)，企業(yè)管理員角色，手機(jī)號(hào)碼動(dòng)態(tài)登錄，在中信金控采購(gòu)共享平臺(tái)主頁(yè)正上方點(diǎn)擊供應(yīng)商征集模塊，發(fā)起征集報(bào)名，上傳報(bào)名材料提交即可。
七、報(bào)名截止時(shí)間：2025年04月11日17點(diǎn)30分
八、相關(guān)說(shuō)明
1.我行接受報(bào)名并不表示接受報(bào)名供應(yīng)商參與本項(xiàng)目后續(xù)采購(gòu)等工作；且我行有權(quán)對(duì)供應(yīng)商征集審核結(jié)果不做任何說(shuō)明；
2.供應(yīng)商提交資料中如有虛假信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我行將予以備案并禁止相關(guān)供應(yīng)商參加后續(xù)采購(gòu)項(xiàng)目；
3.在審核過(guò)程中，我行集中采購(gòu)部門如認(rèn)為必要，將安排對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察；
4.所有報(bào)名供應(yīng)商均視為已無(wú)保留地同意我行在采購(gòu)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用其報(bào)名信息。
九、聯(lián)系人及聯(lián)系方式
業(yè)務(wù)咨詢：洪老師， 座機(jī)：0755-88203357
報(bào)名咨詢：黃老師，座機(jī)：0755-88206530
附件：1.供應(yīng)商信息登記表（2025-ZJKZX-019）
2.供應(yīng)商報(bào)名文件（2025-ZJKZX-019）
中信銀行信用卡中心
2025年03月27日
附件下載：附件2：供應(yīng)商報(bào)名文件（2025-ZJKZX-019）-高端信用卡家政服務(wù).docx
