一、項目基本情況
招標人：中旅商務旅行服務有限公司
項目地點：海南省海口市
項目規模：/
項目資金來源：自籌
項目名稱：中旅商務旅行服務有限公司
標段名稱：中旅商旅客服中心外包項目
招標內容和范圍：呼叫中心人員外包服務。
主要指標：
交貨期/工期：三年。具體以合同簽訂時間為準。
注：詳細內容見招標文件，以招標文件為準。
二、投標人資格能力要求
1.資格條件：
1）投標人為中華人民共和國境內合法注冊的獨立法人或其他組織，具有獨立訂立合同的權利。需提供有效的營業執照掃描件。
2）具有并提供有效的增值電信業務經營許可證，業務種類為國內呼叫中心業務，范圍為全國。
3）具有并提供有效的勞務派遣經營許可證。
2.業績要求：
自2020年1月1日至投標截止日（以合同簽訂時間為準），至少完成過1個BPO全業務流程呼叫中心外包類似項目業績，并提供合同原件掃描件，包含但不限于合同首尾頁、蓋章頁、關鍵內容頁等。
3.項目經理資格：擬投入本項目的項目負責人應具備BPO全業務流程呼叫中心外包管理的工作經驗，并在以往項目擔任過項目負責人，需提供工作經驗證明（工作證明須體現項目負責人的的職位和姓名）及近半年的社保證明。
4.聯合體投標人：不接受
5.信譽要求：不得存在以下任何一種情形
a.在“國家企業信用信息公示系統”被列入嚴重違法失信企業名單（黑名單）；
b.在“信用中國”網站存在失信懲戒信息；
c.在“中國執行信息公開網”被列入失信被執行人名單。
6.其他要求：具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，需提供近三年（2019-2021年）的財務審計報告掃描件，包含但不限于現金流量表、資產負債表、利潤表等。
備注：
三、招標文件的獲取
（一）發售時間
2023年04月20日- 2023年04月24日

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