2021年 數研院數字電網 客戶服務平臺二期（業擴上云優化改造和渠道服務能力提升）建設項目招標公告
（招標編號：0002200000083618）
2021年 數研院數字電網 客戶服務平臺二期（業擴上云優化改造和渠道服務能力提升）建設項目（招標編號：0002200000083618），已由項目審批機關批準，項目資金已落實， 本項目已具備招標條件，現進行公開招標。
招標項目所在地區：廣州
一、項目信息
1.1.項目
1.2.招標編號：0002200000083618
1.3. 組織開展了微服務改造通用需求改造工作。但是由于各省業擴模塊存在部分差異，推廣版本無法滿足各省現有業務需要，各省需根據實際業務需求，對省側營銷管理系統業擴業務流程進行優化改造，確保系統流程的正常運轉。
同時客戶服務平臺為貫徹落實優化營商環境和“數字 ”建設的戰略目標及響應國家疫情防控工作，需全力提升互聯客戶服務平臺服務能力，新增疫情防控、線上辦理流程優化、政務渠道擴展、加強系統開放能力建設以及全新的渠道改版提升視覺交互效果，從而提升平臺的服務能力、業務優化以及與外部系統對接能力，優化產品架構，樹立品牌形象。
2.2招標范圍：
依據網省公司提出關于互聯網客戶服務平臺升級改造建設需求, 開展客戶服務平臺二期建設工作，主要內容包含：
1、開展營銷管理系統業擴管理模塊改造，實現營銷管理系統與電子發票系統、客戶服務平臺、市場化交易平臺等的集成交互，解決因業擴上云優化改造帶來的省側營銷管理系統問題與個性化服務問題。
2、開展客戶服務平臺（渠道）服務能力提升項目建設工作，完成關于客戶服務平臺新增、完善升級功能的建設，包括疫情防控功能建設、營商 環境優化專項、用電服務質量提升、產品架構全面改造升級、互聯網服務開放能力建設、運維管控能力建設，渠道側應用功能優化調整。
2.3標的清單及分包情況如下：
序號 | 標的名稱 | 標包序號 | 標包名稱 | 最高限價( 萬元) | 工期 | 招標文件收取費用（元） | 投標保證金(元) | 備注 |
1 | 2021年 數研院數字電網 客戶服務平臺二期（業擴上云優化改造和渠道服務能力提升）建設項目 | 1 | 2021年 數研院數字電網 客戶服務平臺二期（業擴上云優化改造）項目 | 766.17 | 合同簽訂之日起12個月內 | 不收取 | / | |
2 | 2021年 數研院數字電網 客戶服務平臺（渠道）服務能力提升項目 | 780 | 合同簽訂之日起12個月內 | / | ||||
三、投標人資格要求
通用資格： | |
通用資格要求 | |
序號 | 內容 |
1 | 中華人民共和國境內注冊合法運作的企業法人或具有企業法人授權的其他組織，具有獨立承擔民事責任的能力、獨立承擔招標項目的能力和獨立履行合同的能力。必須具備有效期內的營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證。 |
2 | 具有良好的財務狀況和商業信用，且在2018年至今未出現重大違法行為（提供2018年至今的公司審計報告或經審計的財務報表,新成立的公司提供成立至今的審計報告或經審計的財務報表）。具有健全的財務會計制度。沒有處于被責令停業，投標資格被取消，財產被接管、凍結、破產狀態。 |
3 | 投標單位應在供應鏈統一服務平臺（）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單（提供最高人民法院“信用中國”網站或信用信息共享平臺查詢結果截圖）； 3）投標人（含聯合體投標的成員單位）及其法定代表人、擬委任的 |
6 | 具備完善的質量保證體系。 |
7 | 投標人近三年至今在經營活動中無重大違約行為、無重大違法記錄、無被責令停業、無騙取中標記錄，無被暫停或取消投標資格，在電力行業范圍內無不良記錄；在 范圍內無不良記錄（不良記錄是指被通報處罰且處罰期未滿的；被物資部門取消其投標資格的且在取消資格期限內的；投標人在投標、履約、服務、產品質量等方面有其它不良表現的）。若在范圍內出現過重大問題，且被暫停投標資格的，在投標前必須已通過 驗證并恢復投標資格（暫停和恢復投標資格以正式發文為準）。 |
8 | 同一法定代表人的企業或有隸屬關系（母公司、全資子公司及其控股公司）的企業只允許一家參與，投標人提供關聯企業情況說明。對于存在以下情況的，一經查出，涉及單位全部作廢標處理或廢除中標資格：（1）單位負責人為同一人的兩個及兩個以上單位同時參加同一標包或未劃分標包的同一標的的投標；（2）控股與被控股單位同時參加同一標包或未劃分標包的同一標的的投標；（3）管理與被管理單位同時參加同一標包或未劃分標包的同一標的的投標；（4）同一控股單位的直屬下屬兄弟單位同時參加同一標包或未劃分標包的同一標的的投標。 |
9 | 本項目不接受聯合體參與，不允許分包。 |
四、招標文件的獲取
本項目招標人通過供應鏈統一服務平臺主要負責人或授權的
招標人或其招標代理機構
2021年08月20日