業主客戶服務外包招標公告

本招標項目為業主客戶服務外包，

一、項目名稱及招標編號：

業主客戶服務外包，招標編號：CJZDWX-2025012101。

二、招標內容：

本次采購內容為宜興市 客戶服務外包，項目主要內容：負責大客戶特快郵件主動跟蹤查詢處理、服務質量管理平臺的工單處理，包裹快遞郵件主動跟蹤，及申投訴處理等客戶服務。項目總預算288.94萬元。

服務期限：24個月。

服務質量：符合國家、行業和招標文件要求。

標包設置：本項目不設置分包。

本項目設置最高單價投標限價，最高投標限價為32.91元/小時（含稅），投標人投標報價不得超過最高限價，超過將被否決投標。

三、后評估說明：

本項目后期將根據招標人的實際需要，對供應商在履約期間的情況開展后評估，其后評估的結果將根據“業主列入黑名單且在限制范圍內的投標人投標；（提供加蓋單位公章的承諾書，承諾書格式自擬）

11. 投標人單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包或者未劃分標包的同一項目采購活動；

12. 本項目不得分包、轉包；（提供加蓋單位公章的承諾書，承諾書格式自擬）

13. 本項目不接受聯合體投標。

注：資格審查采用資格后審方式。

五、

沒有在中國電力招標采購網（m.cccibqz.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：

聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost