該項目已于2024年10月11日-10月18日下午18:00兩次掛網，截至公告期末僅收到中國—東盟信息港股份 一家公司報名，如若在報名期內未有其他公司報名。我院擬就OA系統維保服務跟中國—東盟信息港股份 單獨開展議價。請有意向報名的公司于報名時間內通過郵件報名。
按《廣西壯族自治區人民醫院招標采購管理辦法（暫行）》等相關制度要求，擬對以下項目進行院內議價，現公告如下：
一、項目概況
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科室 |
項目名稱 |
數量 |
預算單價（萬元） | |
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醫院辦公室 |
OA系統維保服務 |
1 |
年 |
22 |
二、報名要求
1.原則上只接受線上報名，請各品牌代理商或廠家見本公告后，將報名資料掃描件(PDF格式，請確保掃描后資料清晰可見，否則視為報名無效)
郵件標題格式參考：掛網日期-公司名-科室名稱-報名設備名稱。
2.報名材料首頁注明掛網日期、所報科室、項目名稱、聯系人、聯系電話、電子郵箱（建議留QQ郵箱）、報名公司名稱。
3.報名材料須提供供應商營業執照等證書復印件并加蓋公章；項目參數中要求提供相關證明和其他材料的，請附上相關材料并加蓋供應商公章。
4.院內議價為現場議價，請各供應商報名后準備好紙質議價材料參加現場議價，一式8份，議價時間另行通知。
5. 供應商未被納入廣西壯族自治區人民醫院失信供應商“黑名單”管理，否則報名無效。
（說明：《廣西壯族自治區人民醫院失信供應商實行“黑名單”管理暫行辦法》
第四條 供應商在參加醫院自行采購活動中存在下列行為之一的，屬于失信行為，列入失信供應商名單管理：
1.提供虛假證明材料謀取中標、成交的；
2.采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商；
3.由議價小組現場確認為惡意圍標、串標的行為；
4.向與醫院自行采購活動相關人員行賄或者提供其他不正當利益；
5.資格預審合格且成功報名的供應商在項目采購活動開始后相關信息發生變化時未及時通知院方；
6.已響應參加醫院自行采購活動，采購活動開始后擅自撤回響應文件，影響采購活動正常開展的；
7.以不正當手段獲得其他潛在供應商標書信息及需要保密的證明材料的；
8.不遵守醫院自行采購活動紀律，擾亂采購活動現場秩序且不聽勸阻；
9.以明顯低于其他合格潛在供應商的報價且不能證明其報價合理性，經議價、比選小組認定為惡意競爭的；
10.有行賄情形的；
11.經醫院認定的其他失信行為。
第六條 中標人被列入失信行為“黑名單”的，取消其中標資格，投標保證金不予退還，并處以三年內禁止參加醫院所有自行采購活動。）
6.報名時間及咨詢方式
報名時間：2024年10月22日-2024年10月28日下午17:30
咨詢郵箱：qyyzbb@163.com
三、項目參數需求（參數僅供參考，以科室實際需求為準）
（一）服務周期
1年。
（二）服務支持方式
1.一般性支持服務：工作日8時-12時，15時-18時（按醫院工作日的工作時間）2小時內響應服務，1-3天內使業務恢復正常。包括出現部分系統不能正常運行、部分系統性能下降但不影響繼續使用，僅影響單個終端用戶使用的，如日常終端應用程序安裝、屬于咨詢答疑類問題，不影響用戶使用的問題等。
2.緊急支持服務：7x24小時服務，包括系統業務長時間中斷、數據庫故障、服務器故障等。
（三）服務內容
1.系統日常維護:
包括檢查系統運行狀況、處理用戶反映的問題、與用戶溝通交流收集用戶需求，處理各種軟件系統故障，配合系統、服務器及數據庫維護。按實施計劃安裝軟件、培訓用戶、更新軟件、系統升級等。
2.業務和需求溝通工作:
每年安排不少于兩次，征集對系統流程和程序進行升級意見，并匯總結果匯報院方。
3.定期巡檢:
按每月度、季度、半年度、年度以及重要節假日、重大事件前進行定期巡檢并提供巡檢報告，對巡檢發現問題及時給出解決方案并進行處理并反饋里方不能及時處理的需提出解決方案。
4.軟件功能完善及擴展性維護包括:
在甲方使用上述軟件及各模塊中出現的程序錯誤或缺陷而需對軟件進行修改、完善、調試及實施，配合甲方處理對系統中流程管理的相關設計、修改、完善、調試等工作。
5.技術培訓：
在軟件維護過程中，乙方負責免費為甲方工作人員進行技術培訓。
6.對甲方提出的各項軟件完善意見，乙方對雙方通過溝通而確定的任務完成時間進度表以書面形式告知甲方，并按時聞節點要求按時完成軟件維護工作。
7.乙方根據甲方軟件的使用情況，為甲方進行免費的軟件升級服務。免費升級范圍包含發現OA系統軟件系統穩定性、安全性或功能性缺陷錯誤等問題。
8.如甲方實施其他系統軟件涉及本系統的，需進行積極配合，提供相應的數據字典和接口服務，雙方協商是否到現場支持。
9.服務商不得在維護服務中獲取非甲方提供的保密信息，服務商不得將甲方的保密信息透委給任何第三方，不得采集與維保工作無關的信息。
10.在重大時間節點上，如重大政治節點期間、醫院重大公關活動、網絡安全重保時期等，安排人員進行線上或線下值守，確保24小時快速響應，確保系統運行平穩。
11.維保服務人員：維保期內應指派對本單位系統及業務情況相對熟悉的工程師，維保人員應相對固定，原維保人員如有變動應進行相應的交接工作，保證維保工作順暢進行。
12.維保人員始終對接觸的數據信息保密，未經醫院書面許可，不得在項目之外使用或向第三方提供數據信息。
13.其他：對于不屬于以上服務內容范圍、不易界定的情況進行雙方協商處理。
14.提供數據保密計劃，乙方不得在維護服務中獲取非甲方提供的保密信息，乙方不得將甲方的保密信息透露給任何第三方
15.提供數據備份方案，保證數據庫備份的完整性，備份數據進行妥善保管；
16.定期檢查數據庫空間的使用情況，協助進行數據庫空間的規劃管理。
17.提供軟件應用指導，解決常見的軟件應用問題；
18.系統故障處理:2小時內響應, 經判斷8小時內無法遠程解決的，需派遣工程師，解決因系統應用環境、數據、BUG等原因導致的軟件故障及應用問題,工程師在甲方現場診斷并給出專業的解決方案,確保在盡量短的時間內讓系統和流程能夠繼續運行,保障業務的持續運行；
19.定期巡檢,評估相關應用服務，服務器，數據庫安全穩定。保證系統平穩正常運行；
20.每年安排不少于兩次，對業務科室進行系統功能培訓；
21.協助醫院對OA系統中數據的維護和使用分析；
22.提高對中間件平臺時間的分析解決能力，確保中間件平穩持續穩定運行；
23.本項目提供維保服務的人員必須全部是該公司的正式員工，同時運維人員對OA平臺軟件技術路線、業務流程、數據理解等業務技術知識掌握熟練，能在業務上與相關業務部門人員無障礙溝通。
24.增加統一流程打印及配置功能，可以適配不同類型的流程表單樣式實現醫院流程表單的精準打印與套打，并可以實現打印模版的定制化功能，滿足醫院現有流程及后續新增流程的打印及配置需求。打印模版定制功能應滿足簡單易用的要求，能支持無需改動后端代碼即可在前端功能界面完成配置工作。
25.優化醫院感染管理反饋單流程。
26.優化公文管理中的收文流程。支持“辦理時限”字段根據文件緊急程度展示（特急件24h；加急件3天；平急件7天；平件15天），傳閱發送的短信可顯示待辦剩余時間，待辦列表展示待辦剩余時間。如科室未及時開封或進行下一步流程，其中特急件最后12h推送短信提醒；加急件最后24h推送短信提醒；平急件最后3天推送短信提醒；平件最后5天推送短信提醒。
27.優化公文管理中的公文中心。新增收文的傳閱統計，包括每個文件的傳閱情況、傳閱閱畢時間，支持根據標題查詢、時間查詢，支持下載數據。
28.優化總值班功能。值班統計增加導出按鈕，支持導出值班統計內容，支持可導出某一具體值班人員值班詳情。
29.流程管理新增流程導出模塊，可根據表單詳情字段自定義選擇所需導出字段、選擇導出時間段。
30.優化醫院裝（維）修項目申報表、北院院區裝（維）修項目申報表流程。
31.修改發文流程。支持發文處理箋的修改。增加發文流程快捷按鈕。
32.優化總值班排班配置，點擊值班人員姓名可顯示基本信息，包括其職務及電話號碼等。
33.新增總值班日志功能，值班人員OA首頁總值班模塊顯示“值班日志”按鈕，點擊跳轉到值班日志登記頁面。支持總值班日志打印處理箋?？傊蛋嗳罩居涗泝H具體值班人員能查看本班值班日志以及上一班值班日志，值班管理員可根據日期查詢所有值班日志。值班查詢頁面展示值班人員的總值班日志登記情況，顯示已登記、未登記。
34.優化審計日志。系統存在弱口令，2022年已經要求弱口令強制改密，但目前發現系統仍然存在邏輯漏洞，可以讓用戶修改密碼成弱口令。系統外網登錄訪問，完全沒有日志。內外網操作，完全無操作日志。系統中無法快捷分辨系統當前是否正在被嘗試批量破解登錄（即登錄日志沒有登錄成功失敗字段）。數據庫用戶表完全不記錄用戶登錄最后IP 、最后登錄時間，無法分辨風險賬號，即長期未登錄賬號，應及時禁用。外網側登錄完全無登錄日志，需要定位xffip 獲取公網ip作為登錄ip記錄。
35.優化公文中心功能。綜合平均處理時效-個人分析頁面增加院領導、各科室文書篩選條件。
備注：您的權限不能瀏覽詳細內容,非正式會員請聯系辦理會員入網注冊事宜，并繳費成為正式會員后登錄網站會員區可查看招標公告、招名方式或下載報名表格等詳細內容！為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內容為準。
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咨詢電話：010-51957458
傳真：010-51957412
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QQ:1211306049
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郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網?編輯：kwbid
