根據(jù)中信銀行股份 信用卡中心（以下簡稱“征集方”）業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)啟動“容器云高級人天支持服務(wù)項(xiàng)目”供應(yīng)商征集工作。凡符合本公告要求的企業(yè)均可自愿報名，并提交相關(guān)證明文件和材料。具體情況如下：

一、項(xiàng)目基本情況

（一）征集公告編號：  ITXM2023136 

（二）項(xiàng)目

（三）項(xiàng)目

（五）項(xiàng)目要求

1.高級人天支持服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：1、當(dāng)甲方需要人天服務(wù)時，甲方需提前一天以郵件或

2.系統(tǒng)升級服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：乙方定期進(jìn)行軟件版本評估（包括但不限于所購買的訂閱軟件、操作系統(tǒng)內(nèi)核版本、容器組件版本），將升級介質(zhì)依照甲方要求進(jìn)行發(fā)送，當(dāng)甲方需要升級或者搭建測試、開發(fā)環(huán)境時，乙方協(xié)助甲方開展工作，并解決所出現(xiàn)的各種問題。

服務(wù)交付：乙方完成現(xiàn)場服務(wù)后填寫《現(xiàn)場服務(wù)記錄評價表》，由甲方服務(wù)使用人簽字確認(rèn)，并且在當(dāng)季度的維護(hù)服務(wù)報告中體現(xiàn)。

升級建議：當(dāng)甲方系統(tǒng)出現(xiàn)重大漏洞時，乙方需向甲方提交《升級建議》，提供升級方案，并且在當(dāng)季度的維護(hù)服務(wù)報告中體現(xiàn)。

版本升級開發(fā)、測試環(huán)境搭建：如果甲方需要，乙方需要協(xié)助甲方搭建系統(tǒng)的開發(fā)或者測試環(huán)境，相關(guān)服務(wù)情況請在當(dāng)季度的維護(hù)服務(wù)報告中體現(xiàn)。

升級實(shí)施：當(dāng)甲方確定需要升級，乙方應(yīng)提交《升級方案建議書》，內(nèi)容包括但不限于測試要點(diǎn)、數(shù)據(jù)的備份、升級的步驟和回退方案。乙方完成升級服務(wù)后填寫《升級服務(wù)記錄單評價表》，由甲方簽字確認(rèn)，相關(guān)服務(wù)情況請在當(dāng)季度的維護(hù)服務(wù)報告中體現(xiàn)。

3.系統(tǒng)巡檢服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：在服務(wù)期限內(nèi)，乙方按甲方需求安排現(xiàn)場的健康巡檢(巡檢操作步驟報告乙方提供)。巡檢應(yīng)從設(shè)備的配置、性能和使用的軟件等運(yùn)行情況等角度進(jìn)行，同時要考慮整體系統(tǒng)環(huán)境和運(yùn)行狀況，以此收集系統(tǒng)配置、性能狀況等信息，分析系統(tǒng)現(xiàn)狀，對配置參數(shù)、性能、等待時間等進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)潛在問題并給出相關(guān)調(diào)整建議，并協(xié)助用戶完成調(diào)整。

服務(wù)交付：乙方完成現(xiàn)場服務(wù)后填寫《現(xiàn)場服務(wù)記錄評價表》，由甲方服務(wù)使用人簽字確認(rèn)，并且在當(dāng)季度的維護(hù)服務(wù)報告中體現(xiàn)。乙方在設(shè)備巡檢完成后3個工作日內(nèi)，提交《巡檢總結(jié)分析報告》，報告的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于如下的內(nèi)容：本次巡檢的內(nèi)容、巡檢的結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的主要問題、問題的分析和整改建議等，并且在當(dāng)季度的維護(hù)服務(wù)報告中體現(xiàn)。

4.培訓(xùn)服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：培訓(xùn)服務(wù)是指根據(jù)系統(tǒng)維護(hù)的需要，乙方為甲方提供的技術(shù)培訓(xùn)（培訓(xùn)對象：甲方系統(tǒng)管理人員）。

服務(wù)要求：培訓(xùn)的目的是提高維護(hù)人員對系統(tǒng)的理解、提升維護(hù)水平、減少系統(tǒng)故障。乙方需要圍繞這一目的，結(jié)合甲方系統(tǒng)的實(shí)際狀況，準(zhǔn)備內(nèi)容豐富詳實(shí)的中文PPT教材，培訓(xùn)的具體內(nèi)容由甲方和乙方協(xié)商確定，并且培訓(xùn)教材需提前由甲方審核確認(rèn)。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方按甲方需求安排培訓(xùn)，在當(dāng)季度的維護(hù)服務(wù)報告中體現(xiàn)。

5.原廠正版服務(wù)

如容器云系統(tǒng)涉及集成第三方軟件，則所集成的第三方軟件的許可授權(quán)以及維護(hù)保障等，統(tǒng)一由原廠負(fù)責(zé)，甲方不另行付費(fèi)。

    

二、供應(yīng)商要求

（一）基本資質(zhì)

1.中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨(dú)立法人, 能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，注冊資本和實(shí)收資本不少于500萬；

2.成立時間不少于3年；

3.能提供近2個自然年經(jīng)會計事務(wù)所審計的財務(wù)報告或財務(wù)報表

4.具有社會保障資金的良好記錄；

5.具備相關(guān)行業(yè)資質(zhì)；

6.企業(yè)運(yùn)營正常、財務(wù)狀況良好；

7.無重大違法、違紀(jì)行為。

8.應(yīng)具有原廠商對本項(xiàng)目投標(biāo)的授權(quán)書。

（二）項(xiàng)目團(tuán)隊能力要求

1、維保服務(wù)體系、流程完備，有對故障和維護(hù)操作的標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急體系；有報障、接障、跟進(jìn)等故障處理流程；有定期巡檢、日常巡檢、故障隱患排查等規(guī)范性工作；在以往的案例中積累案例知識庫。

2、針對維保團(tuán)隊項(xiàng)目成員，具備完整的人員管理、考核規(guī)范、培訓(xùn)等內(nèi)部管理機(jī)制。

（三）同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)要求

應(yīng)征方自2019年1月1日起至今，須具有金融行業(yè)（銀行、保險、券商、信托及金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)）Openshift相關(guān)維保項(xiàng)目的實(shí)施合同案例（單個合同內(nèi)Openshift集群規(guī)模數(shù)不少于3套）至少3個。銀行包括六大行（工、農(nóng)、中、建、交、郵儲）、全國性股份制商業(yè)銀行（中信、光大、招商、華夏、浦發(fā)、興業(yè)、廣發(fā)、民生、平安、渤海、恒豐、浙商）。（提供2019年1月1日起至今開展的案例合同復(fù)印件以及項(xiàng)目驗(yàn)收等證明材料并加蓋公章，以合同簽訂時間為準(zhǔn)，須體現(xiàn)合同首頁、項(xiàng)目名稱、采購內(nèi)容、相關(guān)時間、雙方蓋章頁等關(guān)鍵信息）。

三、報名方式

1.僅接受

未曾在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（m.cccibqz.cn）上注冊會員的單位應(yīng)先注冊。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相說明下載招標(biāo)文件！

項(xiàng)目 聯(lián)系人：李楊  
咨詢電話：010-51957458 
傳真：010-51957412 
手機(jī)：13683233285 
QQ:1211306049 
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com

備注：欲購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)后，查看項(xiàng)目業(yè)主，招標(biāo)公告，中標(biāo)公示等，并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標(biāo)清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購買標(biāo)書操作流程按公告詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)，以招標(biāo)業(yè)主的解答為準(zhǔn)本。

來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：bidding.citic